O relatório é abrangente em suas pesquisa e conclusões. Abaixo mostramos uma pequena amostra dos pontos mais
reveladores apontados:

resultados indicados para a WEB e a Internet

• A Internet não é mais uma nova tecnologia e tem sido usada pela grande maioria dos respondentes em todos os países por mais de sete anos;

• o uso da Web não é dominado por jovens. Dois terços da amostra total indica que o usuário da web esta com a idade no entorno de 50 anos e tem usado a rede por mais de 10 anos;

• o uso da web está geograficamente espalhado  nos espaços  urbanos, nas periferias e no campo 9 para a amostra estudada);

• O uso de serviços padrões de Internet como email e robots de busca estão próximos da saturação na ppinião dos usuários. Clientes web em todos os países esperam modificações tecnológicas substanciais nesse e em outros serviços da web, a curto prazo;.

• o consumo via Internet está sedimentado  e tende a aumentar; o atual nivel de segurança é aceito pelos usuários;

• A comunidade web tem se transformado rapidamente , de uma comunidade de usuários  para uma comunidade que construtores da web. Metade da amostra estudada possui seu blog, sua página pessoal, usam salas de discussão, e sites de conteúdo compartilhado;

• o usuário da web é cada vez mais leitor online do que um impressor de papel para uma leitura tardia. A visualização e a concisão da informação são elementos fundamentais no desenvolvimento da webtobe;

• Está havendo uma modificação de uma web construída por milhares de autores para uma construída por milhoes de colaboradores. A emergência dos sites de participação social está mudando a cultura da web;

• No relatório,  os sites foras divididos em duas categorias: a) sites de redes socias onde o usuário  pode interagir e trocar interesses, atitudes e atividade(e.g., MySpace,Mixi, Facebook, etc.); e  b) sites de midia social usados principalmente para colocar acessar e trocar conteúdos (e.g., YouTube, Snapfish, etc.);

• Metade dos estudantes secundários e universitários pesquisados usam sites sociais e colaborativos;